Política de Privacidad
Última actualización: 27 de marzo de 2024
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
LLIPI — llipiportal.com | Versión 1.0 | Portoviejo, 28 de mayo de 2026
CLÁUSULA PRIMERA. – IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
LLIPI — llipiportal.com, representada por Vicente Daniel Loor Jara (R.U.C. 1308306370001) y Ligia Patricia Avellán Vélez (R.U.C. 1310280522001), con domicilio en la ciudad de Portoviejo, Ecuador, en adelante denominada "LLIPI".
Correo electrónico para ejercicio de derechos y consultas de privacidad: [email protected]
CLÁUSULA SEGUNDA. – MARCO NORMATIVO
La presente Política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, su Reglamento General de Aplicación, y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, privacidad y comercio electrónico.
CLÁUSULA TERCERA. – ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política aplica a todo tratamiento de datos personales realizado por LLIPI en el ejercicio de su actividad como plataforma digital de publicidad inmobiliaria, incluyendo los datos recopilados a través del sitio web llipiportal.com, formularios de contacto, redes sociales, correo electrónico y cualquier otro canal de comunicación habilitado por LLIPI.
CLÁUSULA CUARTA. – DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN
4.1 Datos de visitantes y compradores:
- Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o pasaporte.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de cookies.
- Datos proporcionados voluntariamente en formularios de consulta o contacto.
4.2 Datos de usuarios/corredores:
- Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o RUC.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales: información sobre los inmuebles gestionados y comisiones declaradas.
- Datos económicos: información necesaria para la facturación de honorarios.
4.3 Datos que LLIPI no recopila:
LLIPI no recopila ni trata datos sensibles según la definición del artículo 26 de la LOPDP (datos relativos a salud, origen étnico, religión, filiación política, orientación sexual u otros). Tampoco solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.
CLÁUSULA QUINTA. – FINALIDADES Y BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, con la base legal indicada en cada caso conforme a la LOPDP:
- Gestionar consultas y leads de compradores. — Base legal: consentimiento del titular (Art. 7 LOPDP).
- Remitir leads al corredor inmobiliario correspondiente. — Base legal: interés legítimo de LLIPI en la prestación del servicio (Art. 13 LOPDP).
- Registro y gestión de usuarios/corredores. — Base legal: ejecución del contrato de servicios.
- Facturación de honorarios. — Base legal: cumplimiento de obligación legal tributaria.
- Envío de comunicaciones comerciales. — Base legal: consentimiento expreso del titular.
- Mejora de la plataforma mediante analítica web. — Base legal: interés legítimo, con datos tratados de forma anonimizada y agregada.
- Cumplimiento de requerimientos de autoridad competente. — Base legal: obligación legal.
CLÁUSULA SEXTA. – ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y TRANSFERENCIAS
LLIPI puede compartir datos personales con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de LLIPI y con las garantías exigidas por la LOPDP. Entre estos pueden figurar:
- Proveedores de servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube.
- Herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics u equivalentes).
- Plataformas de redes sociales con píxeles de seguimiento publicitario integrados.
- Servicios de envío de correo electrónico o mensajería.
- Pasarelas de pago, cuando el usuario/corredor contrate servicios adicionales de pago.
LLIPI no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros. En caso de requerimiento de autoridad competente, LLIPI proporcionará los datos en los términos y con los límites establecidos por la ley.
CLÁUSULA SÉPTIMA. – DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos frente a LLIPI:
- Acceso: conocer qué datos personales trata LLIPI y con qué finalidad.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá seguir el Procedimiento de Ejercicio de Derechos disponible en la plataforma. LLIPI responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la recepción de la solicitud. El titular podrá presentar reclamos ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador si considera que sus derechos han sido vulnerados.
CLÁUSULA OCTAVA. – CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y con las obligaciones legales aplicables:
- Datos de visitantes/compradores que no formalizan operación: hasta dos (2) años desde el último contacto, salvo solicitud de supresión anticipada.
- Datos de usuarios/corredores: durante la vigencia de la relación contractual y por un período adicional de siete (7) años para cumplimiento de obligaciones tributarias y legales.
- Datos de navegación y cookies analíticas: máximo trece (13) meses desde su recopilación.
Finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
CLÁUSULA NOVENA. – SEGURIDAD DE LOS DATOS
LLIPI implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS/SSL) en el sitio web y el control de acceso a los sistemas que contienen datos personales. En caso de una brecha de seguridad, LLIPI notificará a la Superintendencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los titulares afectados, en los plazos y condiciones establecidos por la LOPDP.
CLÁUSULA DÉCIMA. – MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
LLIPI podrá actualizar esta Política cuando sea necesario por cambios normativos, tecnológicos o en el modelo de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en llipiportal.com con la fecha de última actualización indicada en el encabezado del documento. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de la nueva versión.
POLÍTICA DE COOKIES
LLIPI — llipiportal.com | Versión 1.0 |Portoviejo, 28 de mayo de 2026
CLÁUSULA PRIMERA. – RESPONSABLE Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
LLIPI — llipiportal.com, representada por Vicente Daniel Loor Jara (R.U.C. 1308306370001) y Ligia Patricia Avellán Vélez (R.U.C. 1310280522001), con domicilio en la ciudad de Portoviejo, Ecuador, en adelante denominada "LLIPI".
La presente Política de Cookies regula el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web llipiportal.com y tiene por objeto informar al visitante de manera clara y transparente sobre qué cookies se utilizan, con qué finalidad y cómo puede gestionarlas.
CLÁUSULA SEGUNDA. – ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario cuando este los visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita —como preferencias de navegación o historial de búsqueda— lo que facilita el uso del portal y permite a LLIPI obtener información estadística sobre su funcionamiento.
CLÁUSULA TERCERA. – TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS
3.1 Cookies técnicas o necesarias:
Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web (gestión de sesión, seguridad, navegación). No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento de la plataforma. No requieren consentimiento del visitante.
3.2 Cookies analíticas:
Permiten medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes en la plataforma (páginas vistas, tiempo de visita, origen del tráfico). Los datos se tratan de forma agregada y anonimizada. Requieren consentimiento del visitante.
3.3 Cookies de personalización:
Permiten recordar las preferencias del visitante, como la zona geográfica de búsqueda o el tipo de inmueble seleccionado previamente, para ofrecer una experiencia más adaptada. Requieren consentimiento del visitante.
3.4 Cookies publicitarias de terceros:
Son generadas por plataformas externas integradas en la Plataforma —tales como Meta/Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel u otras equivalentes— con fines de medición del rendimiento de campañas publicitarias y personalización de anuncios. El tratamiento de datos realizado por esos terceros a través de sus cookies se rige por sus propias políticas de privacidad, ajenas al control de LLIPI. Requieren consentimiento del visitante.
CLÁUSULA CUARTA. – PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LAS COOKIES
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes técnicas y de personalización: máximo doce (12) meses.
- Cookies analíticas: máximo trece (13) meses desde su instalación.
- Cookies publicitarias de terceros: conforme a las políticas de cada proveedor externo.
CLÁUSULA QUINTA. – CONSENTIMIENTO Y GESTIÓN DE COOKIES
Al acceder a llipiportal.com por primera vez, el visitante encontrará un banner de cookies que le permitirá aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar su elección por categoría. Las cookies que requieren consentimiento no se instalarán hasta que el visitante lo otorgue expresamente.
El visitante puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través de la opción "Gestionar mis preferencias de cookies" disponible en el pie de página del sitio, o bien configurando directamente su navegador:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies.
La desactivación de cookies técnicas puede afectar el correcto funcionamiento de la plataforma. La desactivación de cookies de terceros a través del navegador no elimina los datos ya recopilados por esos terceros; para ello, el visitante deberá consultar directamente las políticas de privacidad de cada proveedor.
CLÁUSULA SEXTA. – MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE COOKIES
LLIPI podrá actualizar la presente Política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en llipiportal.com. Si las modificaciones afectan a cookies que requieren consentimiento, LLIPI solicitará nuevamente dicho consentimiento al visitante mediante el banner de cookies.
PROCEDIMIENTO DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO+
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CLÁUSULA PRIMERA. – OBJETO Y ÁMBITO
El presente Procedimiento tiene por objeto establecer los pasos y condiciones que cualquier titular de datos personales tratados por LLIPI debe seguir para ejercer los derechos que le reconoce la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador. LLIPI, como responsable del tratamiento, garantiza el ejercicio efectivo de estos derechos en los términos y plazos previstos en la LOPDP.
CLÁUSULA SEGUNDA. – RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
LLIPI — llipiportal.com, representada por Vicente Daniel Loor Jara (R.U.C. 1308306370001) y Ligia Patricia Avellán Vélez (R.U.C. 1310280522001), con domicilio en la ciudad de Portoviejo, Ecuador, en adelante denominada "LLIPI".
Correo electrónico para ejercicio de derechos y consultas de privacidad: [email protected].
CLÁUSULA TERCERA. – DERECHOS QUE PUEDE EJERCER
El titular de datos personales puede ejercer los siguientes derechos frente a LLIPI:
- Derecho de acceso: conocer si LLIPI trata sus datos personales, qué datos son, con qué finalidad y a quiénes han sido comunicados.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad por la que se recopilaron, cuando retire su consentimiento o cuando el tratamiento resulte ilícito.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o cuando el tratamiento tenga fines de marketing directo.
- Derecho de limitación: solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de sus datos mientras se resuelve una solicitud de rectificación u oposición.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para un tratamiento específico, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.
CLÁUSULA CUARTA. – QUIÉN PUEDE PRESENTAR LA SOLICITUD
La solicitud puede ser presentada por:
- El propio titular de los datos personales, adjuntando copia de su cédula de ciudadanía, pasaporte o RUC.
- Un representante legal debidamente acreditado mediante poder notarial o documento equivalente, adjuntando los documentos que acrediten la representación.
CLÁUSULA QUINTA. – CANALES PARA PRESENTAR LA SOLICITUD
El titular podrá ejercer sus derechos a través de cualquiera de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected] — indicando en el asunto: "Ejercicio de derechos LOPDP".
- Formulario habilitado en el sitio web: llipiportal.com, sección Privacidad / Ejercicio de derechos.
- Comunicación escrita entregada en el domicilio de LLIPI en la ciudad de Portoviejo, Ecuador.
CLÁUSULA SEXTA. – CONTENIDO MÍNIMO DE LA SOLICITUD
La solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
- Nombre completo del titular y número de cédula, pasaporte o RUC.
- Derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o revocación).
- Descripción clara y específica de lo solicitado.
- Datos de contacto para recibir la respuesta (correo electrónico o dirección postal).
- Documentos de respaldo que correspondan (por ejemplo, en caso de rectificación, el documento que acredite el dato correcto).
No es necesario que el titular indique la norma jurídica en la que basa su solicitud. LLIPI no exigirá requisitos adicionales a los establecidos en la LOPDP.
CLÁUSULA SÉPTIMA. – PLAZOS DE RESPUESTA
- Acuse de recibo de la solicitud: máximo tres (3) días hábiles desde la recepción.
- Respuesta definitiva a la solicitud: máximo quince (15) días hábiles desde la recepción.
- Prórroga por complejidad: hasta quince (15) días hábiles adicionales, notificando al titular antes del vencimiento del plazo original con indicación de los motivos de la prórroga.
CLÁUSULA OCTAVA. – GRATUIDAD
El ejercicio de los derechos reconocidos en la LOPDP es gratuito. LLIPI no cobrará ningún valor al titular por tramitar su solicitud, salvo en los supuestos expresamente previstos en la LOPDP para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso LLIPI notificará al titular antes de proceder.
CLÁUSULA NOVENA. – RESPUESTA DE LLIPI
LLIPI comunicará su resolución al titular por el mismo canal utilizado para presentar la solicitud, salvo que el titular indique uno diferente. La respuesta indicará si la solicitud es procedente —y las acciones adoptadas— o si no es procedente —y los motivos de la denegación junto con los recursos disponibles—.
CLÁUSULA DÉCIMA. – RECURSOS ANTE LA SUPERINTENDENCIA
Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, o que LLIPI ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos personales, podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, conforme al procedimiento establecido en la LOPDP y su Reglamento. La dirección y canales de contacto de la Superintendencia están disponibles en su sitio web oficial.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA. – REGISTRO INTERNO DE SOLICITUDES
LLIPI mantendrá un registro interno confidencial de todas las solicitudes recibidas, las acciones adoptadas y las respuestas emitidas, con el fin de demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la LOPDP. Dicho registro no será accesible a terceros, salvo requerimiento de autoridad competente.
AVISOS DE PRIVACIDAD — SITIO WEB
LLIPI — llipiportal.com | Versión 1.0 | Portoviejo, 28 de mayo de 2026.
El presente documento contiene los textos de los avisos de privacidad que deben mostrarse en cada punto de recopilación de datos personales del sitio web llipiportal.com, conforme a lo exigido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). Cada aviso está redactado para ser breve, claro y visible junto al elemento de recogida de datos correspondiente.
AVISO 1. – FORMULARIO DE CONTACTO / "QUIERO MÁS INFORMACIÓN" (COMPRADORES)
Ubicación: bajo el formulario de contacto de cada publicación de inmueble.
Texto del aviso:
Al enviar este formulario, usted autoriza a LLIPI (llipiportal.com) a recopilar y tratar sus datos personales con el fin de gestionar su consulta y ponerle en contacto con el corredor inmobiliario responsable de la propiedad de su interés. Sus datos no serán cedidos a terceros con fines comerciales propios. Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos escribiendo a [[email protected]]. Más información en nuestra Política de Protección de Datos.
AVISO 2. – BANNER DE COOKIES (PRIMERA VISITA AL SITIO)
Ubicación: banner superpuesto al acceder a llipiportal.com por primera vez, antes de que se instalen cookies no esenciales.
Texto principal del banner:
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrarle publicidad relacionada con sus intereses. Puede aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar su elección. Más información en nuestra Política de Cookies.
Botones que debe mostrar el banner:
- Aceptar todas
- Solo necesarias
- Personalizar
Enlace permanente en pie de página:
Gestionar mis preferencias de cookies
AVISO 3. – REGISTRO DE USUARIO/CORREDOR
Ubicación: bajo el formulario de registro, antes del botón de confirmación.
Texto del aviso:
Al registrarse, usted acepta los Términos y Condiciones Generales de Prestación de Servicios LLIPI y autoriza el tratamiento de sus datos personales para la gestión de su cuenta, la prestación de los servicios contratados, la facturación de honorarios y el envío de comunicaciones relacionadas con la plataforma. Sus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Protección de Datos. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás previstos en la LOPDP escribiendo a [[email protected]].
Casillas de aceptación (deben estar desmarcadas por defecto):
- ☐ He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Protección de Datos. (Obligatorio)
- ☐ Acepto recibir comunicaciones comerciales y novedades de LLIPI. (Opcional)
AVISO 4. – PIE DE PÁGINA DEL SITIO WEB (FOOTER)
Ubicación: pie de página de todas las páginas del sitio, visible de manera permanente.
Texto del footer:
© 2026 LLIPI — llipiportal.com. Todos los derechos reservados. Portoviejo, Ecuador.
LLIPI es una plataforma de publicidad inmobiliaria. No es corredor de bienes raíces ni intermediario en operaciones de compraventa o arrendamiento.
Enlaces obligatorios en el footer:
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- Política de Cookies
- Términos y Condiciones de Uso
- Procedimiento de Ejercicio de Derechos
AVISO 5. – CANALES DE MENSAJERÍA DIRECTA (WHATSAPP U OTROS)
Ubicación: mensaje automático de bienvenida o primer mensaje al iniciar una conversación desde el botón de contacto del sitio.
Texto del aviso:
Hola, gracias por contactar a LLIPI — llipiportal.com. Al continuar esta conversación, usted autoriza a LLIPI a tratar los datos personales que nos proporcione (nombre, teléfono, intereses inmobiliarios) con el fin de gestionar su consulta y ponerle en contacto con el corredor correspondiente. Sus datos no serán cedidos a terceros con fines comerciales. Puede ejercer sus derechos escribiendo a [email protected]. Nuestra Política de Protección de Datos está disponible en llipiportal.com.
AVISO 6. – CORREOS ELECTRÓNICOS SALIENTES (PIE DE CORREO)
Ubicación: pie de todos los correos electrónicos enviados desde cualquier dirección de LLIPI.
Texto del pie de correo:
Este correo electrónico y sus adjuntos pueden contener información confidencial. Si lo recibió por error, por favor elimínelo y notifique al remitente. LLIPI trata sus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Para ejercer sus derechos o dejar de recibir comunicaciones, escríbanos a [email protected] Política de Privacidad disponible en llipiportal.com.